成立于2004年, 总部位于上海,并在北京、广州、成都、深圳、大连、厦门、南京等地设有办事机构和服务人员,主要从事AVAYA、NORTEL(现AVAYA产品)、CISCO、 NICE、POLYCOM等国际知名品牌网络通讯系统、产品及配件的销售及全方位服务。 是一家致力于为跨国公司、酒店以及国内商业用户提供方案设计、通讯网络基础设施建设和设备维护服务的专业通讯网络公司。
公司的创始人以及市场销售、技术支持和售后服务的骨干力量,具有着对国内通讯市场的深刻理解以及对客户技术支持和服务的丰富经验。公司定位是综合性解决方案提供商,而不是单纯的产品的代理商,我们在给客户提供方案时更加注重的是解决方案的效用及客户关心的投资回报率,而不是一味推自己代理的产品。
运营服务:7*24服务台、日常操作Move, Add, Change and Disposal、现场服务、备件服务、远程监控、资产管理、多供应商合同整合、维护报告
公司定位是综合性解决方案提供商,而不是单纯的产品的代理商,我们在给客户提供方案时更加注重的是解决方案的效用:
技术培训服务Training:
将提供用户维护技术培训,确保用户规范,合规地进行相关设备操作和使用。技术扫盲组织定期巡检服务:
定期对客户的维保设备进行健康和服务检查,主要检测和解决所有维保期内设备潜在的运行问题,切实有效的做好预防和维护服务。
召开服务会议:
主要跟踪和解决所有维保期内所有技术和服务问题,切实有效的做好客户服务和保障。
发布服务报告:
提供维保设备情况报告,报告包括故障信息汇总和分析,更改记录,运营情况,原厂case记录和追踪以及季度会议的跟进方案。提供用户维护档案。
年度设备审计服务Annual Audit:
服务包括产品生命周期检查和确认,产品服务周期检查和确认,序列号清查核对,场地地址核对,设备位置变更等维保设备信息相关工作
热线电话服务(全国统一服务号码)Service Hotline:
Professional, Dedicated, Customized Services - 更专业,更专注,更客户化的服务
Long Term Partnership - 长期的,紧密的业务合作伙伴和共同发展
Cooperating with Existing Incumbent - 现有的通讯和服务优质供应商合作
One Shop Service Solution - 更快捷高效的支持维护模式:IT网络资源整合
More Cost Effectiveness - 更经济的业务成本和更有效的服务提供
Adapt to Seamless Business Migration – 适应未来业务的平滑迁移
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